NOVO Interactive GmbH
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28.11.2023, NOVO Interactive GmbH
Hamburg
CRM Manager (m|w|d)
Du betreust die CRM-Aktivitäten zur Kundenbindung, Reaktivierung und Neukundenakquise von der Konzeption bis zur Umsetzung
Du entwickelst gemeinsam mit den Marketing- und Produktverantwortlichen die CRM-Strategie kontinuierlich weiter
Eine kontinuierliche Analyse, Optimierung sowie Reporting der Maßnahmen um den Lifetime Value der Kunden zu verbessern sind für Dich obligatorisch
Du betreust die Kommunikation über alle Kanäle des Kundenbindungsprogramms und sorgst für eine optimale Customer Experience
Du hast einschlägige Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie E-Mail-Marketing-Tools
Du bist textsicher in Deutsch und Englisch und hast ein Gespür für prägnante, ansprechende Texte
Customer-Activation, -Retention und Churn Prevention sagen Dir mehr als nur ihre Buchstaben und Du hast innovative Strategien um darauf zu reagieren
Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und kreative Denkprozesse sind für Dich selbstverständlich
Ein ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie sehr gute analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus
Idealerweise hast Du Kenntnisse und Erfahrungen mit dem Thema Online Casino / Sportwette, Spielerverhalten sowie Customer Journeys
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Innendienst, Auftragsabwicklung
Marketing, PR, Werbung
Marketing-Kommunikation, PR
Standorte
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